优质的产品并不等于100%不出现质量问题，因为竹地板是天然材料，在铺设或使用过程中，将会随着环境的干燥、湿度变化而有不同程度的变形，所以售后服务很重要。

　　竹地板安装竣工后，用户与我方安装工人应及时对安装完工的地板验收，对铺设总体质量、服务质量等予以评定。认真如实填写（千禧竹地板安装公序检控表）用户签字认可，我方在保修期内有继续保修服务的义务。

　　客户在地板使用过程中，出现关于地板的问题，请与我公司联系。千禧工作人员会第一时间赶到，协助解决问题。

服务热线：0575-88210000

千禧竹地板售后服务部工作程序

　　为快速处理客户投诉案件，维护公司名誉和千禧品牌，加强与各经销商联系沟通，共同促进质量改善售后服务，制定售后服务工作程序如下：

注：
1）千禧地板施行“谁销售，谁服务”的原则，地板出现问题，经销商首先处理。

2）千禧售后服务部接到电话或其他投诉材料，会及时与经销商联系并处理。